« Que pensez-vous de votre logement ? », « Quel est votre dernier contact avec Val d’Oise Habitat ? », « Êtes-vous satisfaits de la dernière intervention de votre bailleur ? » Voici quelques-unes des questions qui vous sont posées. Votre participation est importante : plus nous aurons d’avis et plus nous pourrons faire une analyse fine des solutions à apporter.
À quoi sert ce questionnaire ?
Pour vous, c’est la possibilité de prendre la parole et de pouvoir nous dire ce qui vous plaît ou ce qui vous plaît moins !
Pour l’office, c’est un document essentiel : il nous permet de cerner les points d’améliorations les plus importants pour vous et de vérifier que notre stratégie est bien adaptée à vos besoins.
Cette enquête nous donne également des éléments de comparaison. Elle est en effet similaire à de nombreux autres organismes de la région. Ainsi, nous pouvons savoir à quel niveau nous nous situons et si nous avons des forces ou des faiblesses par rapport à des bailleurs sociaux comparables.
Deux possibilités pour répondre à cette enquête : redonner votre enquête « papier » à votre gardien qui la transmettra ou compléter le questionnaire en ligne disponible à l’adresse suivante : www.valdoisehabitat.fr/1952-vos-enquetes.htm avec la « référence patrimoine » figurant sur votre courrier.
Pour tout renseignement complémentaire, contactez votre gardien.
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