Nos différents sites et points d'accueil sont ouverts au public sous certaines conditions.
Points d'accueil ouverts sous certaines conditions, collaborateurs mobilisés à distance
Dans le cadre des mesures annoncées par le gouvernement, les points d’accueil de Val d’Oise Habitat sont ouverts uniquement sur RDV (vous munir de votre confirmation de RDV reçue par mail) selon les horaires suivants :
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du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h pour le siège social
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de lundi à vendredi de 9h à 12h30 pour les agences et les antennes
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du lundi au jeudi de 13h45 à 17h30 et le vendredi de 14h à 17h pour les loges
- Le respect des mesures barrières est obligatoire : port du masque obligatoire, distanciation de 1 mètre, désinfection des mains au gel hydroalcoolique.
- Vos interlocuteurs restent joignables aux numéros habituels
En dehors des horaires d'ouvertures et uniquement pour les urgences techniques au 09 69 36 38 10.
#Tousvaccinés #Tousprotégés
Solidaires avec VOus
Dans le cadre du Covid-19, nous avons créé une cellule d’accompagnement social (téléphone et mail) pour aider les locataires qui rencontrent des difficultés économiques et/ou des événements malheureux.
En lien avec notre Commission Sociale et Solidaire, la cellule Solidaires avec VOus pourra proposer une aide financière en fonction de la situation.
Pour contacter la cellule, envoyez vos coordonnées à votre agence de rattachement :
- vohcergy@solidairesavecvous.fr
- vohfranconville@solidairesavecvous.fr
- vohsarcelles@solidairesavecvous.fr
Vous serez recontacté dans les meilleurs délais.
Vous pouvez aussi téléphoner au : 01 34 41 64 64 aux horaires habituels.
Chantiers maintenus en toute sécurité
Tous les chantiers et travaux en cours se poursuivent
- Tous les protocoles sanitaires en vigueur sont appliqués.
Encaissement des loyers
Les avis d’échéance ont été distribué par courrier à votre domicile. Si vous avez opté pour le prélèvement, celui-ci sera effectué normalement.
Si vous payer habituellement par chèque ou par TIP, remettez votre règlement dans la boîte aux lettres de votre gardien. Il y a une continuité de traitement des règlements.
Afin de limiter vos déplacements, nous vous invitons à régler par carte bancaire sur notre site.
La suspension des loyers évoqué par le Président de la République concerne uniquement les locaux professionnels et commerciaux. Val d’Oise Habitat reste attentif aux situations délicates que nos locataires pourraient rencontrer en cette période singulière. Si vous rencontrez des difficultés de paiement, nous vous invitons à contacter votre agence.
Réseau d'entraide en ligne
Une plateforme est disponible afin de mettre en relation les locataires qui ont besoin d'accompagnement et d'autres personnes qui peuvent les aider.
Garde d'enfants, courses, petits services, ... l'objectif est d'aider les personnes mobilisées pour contrer l'épidémie de coronavirus : personnels hospitaliers, pharmaciens, aides à domicile, etc.
Pour accéder à ce service, inscrivez-vous sur : enpremiereligne.fr