Dans le contexte du reconfinement, nos différents sites et points d'accueil sont fermés au public.

Points d'accueil fermés, collaborateurs mobilisés à distance

Points d'accueil fermés, collaborateurs mobilisés à distance

  • Vos interlocuteurs restent joignables aux numéros habituels

En dehors des horaires d'ouvertures et uniquement pour les urgences techniques au 09 69 36 38 10.

Solidaires avec VOus

Dans le cadre du Covid-19, nous avons créé une cellule d’accompagnement social (téléphone et mail) pour aider les locataires qui rencontrent des difficultés économiques et/ou des événements malheureux.

En lien avec notre Commission Sociale et Solidaire, la cellule Solidaires avec VOus pourra proposer une aide financière en fonction de la situation.
Pour contacter la cellule, envoyez vos coordonnées à votre agence de rattachement :  

  • vohcergy@solidairesavecvous.fr
  • vohfranconville@solidairesavecvous.fr
  • vohsarcelles@solidairesavecvous.fr

Vous serez recontacté dans les meilleurs délais.
Vous pouvez aussi téléphoner au : 01 34 41 64 64 aux horaires habituels.  

Chantiers maintenus en toute sécurité

Tous les chantiers et travaux en cours se poursuivent

  • Tous les protocoles sanitaires en vigueur sont appliqués.

Encaissement des loyers

Les avis d’échéance ont été distribué par courrier à votre domicile. Si vous avez opté pour le prélèvement, celui-ci sera effectué normalement.

Si vous payer habituellement par chèque ou par TIP, remettez votre règlement dans la boîte aux lettres de votre gardien. Il y a une continuité de traitement des règlements.

Afin de limiter vos déplacements, nous vous invitons à régler par carte bancaire sur notre site.

La suspension des loyers évoqué par le Président de la République concerne uniquement les locaux professionnels et commerciaux. Val d’Oise Habitat reste attentif aux situations délicates que nos locataires pourraient rencontrer en cette période singulière. Si vous rencontrez des difficultés de paiement, nous vous invitons à contacter votre agence.

Réseau d'entraide en ligne

Une plateforme est disponible afin de mettre en relation les locataires qui ont besoin d'accompagnement et d'autres personnes qui peuvent les aider.

Garde d'enfants, courses, petits services, ... l'objectif est d'aider les personnes mobilisées pour contrer l'épidémie de coronavirus : personnels hospitaliers, pharmaciens, aides à domicile, etc. 

Pour accéder à ce service, inscrivez-vous sur : enpremiereligne.fr