Enquête de satisfaction 2020
Notre enquête de satisfaction interne est désormais clôturée.
Nous remercions chaleureusement les plus de 2500 locataires ayant répondu sur notre site et les plus de 3 000 locataires ayant retourné l’enquête sous format papier, soit près de 30% des locataires qui nous ont fait part de leurs avis.
A présent, place à l’enquête de satisfaction téléphonique du groupement de bailleurs, enquête AORIF.
Il s’agit d’une enquête téléphonique réalisée par un prestataire extérieur (INIT), sur 10% des locataires.
Nous faisons partie des 41 bailleurs qui réalisent cette démarche, qui est proposée tous les 3 ans.
Cette enquête nous permettra, en comparaison avec notre enquête interne et les résultats des autres bailleurs, d’avoir une analyse affinée de nos résultats et des actions à mettre en place.
Découvrez les résultats de l'enquête 2019
